2009年精装房频现“质量门”事件

　　近日，一则“橱柜脱落”新闻事件再度引发人们的注意。在同一小区内，有连续4家精装修房屋中的橱柜先后脱落，而第四起脱落事件还造成了当事人的人身伤害，造成了不可挽回的巨大损失。据此，由精装修所引发的“质量门”事件被推上了最前端。

　　从2005年建设部开始提倡精装修房政策之时，围绕这一新闻的话题就从未间断过。本来国家提倡精装修房屋的初衷是节约能源，实现共赢，保障消费者的利益，然而精装修房屋的负面事件却一再引发消费者的质疑，甚至已经开始影响到消费者购买精装修楼盘的信心。

　　精装修频现“质量门”

　　近日，业内人士报道某精装修小区接连发生橱柜脱落事件。几个月之内接连4户居民家中发生橱柜脱落事件，其中最后一起事故还导致当事人轻伤，在该小区内造成了严重的不良后果。一时间，该小区的精装修质量问题引发了人们的热议。

　　据当事人介绍，脱落的橱柜仅靠4个螺丝钉固定，根本不能起到安全固定的作用，明显属于安装施工问题。而事发后当事人试图通过橱柜生产厂商、物业和开发商解决问题，均得到了否定的答复，更别说对自己的人身伤害予以赔偿。

　　业内人士走访发现，除了这4家已经脱落的橱柜以外，该小区的其他橱柜也是采取同样的方式安装，而且很多消费者已经开始表现出了对产品的不信任态度，一些消费者更是将橱柜中的用品“请”了出来，好端端的橱柜成了隐藏在家里的“定时炸弹”，隐患随时存在。

　　业内人士在搜索引擎上输入了“精装修”、“质量”等关键词，随即搜索出了27200篇相关报道，可见精装修房屋的质量问题已经成为了一个普遍事件，并且广泛存在于消费者的身边。据业内人士透露，精装修房屋的纠纷更是有名的老大难问题，通常很难得到顺畅解决。

　　负责人好玩“踢皮球”

　　反复出现质量问题，成了精装修房屋的诟病，然而出现问题后得不到妥善的解决更是让“精装修”臭名昭著。特别是出现问题以后，产品生产商、房屋开发商和物业公司三者之间往往喜欢玩“踢皮球”，消费者的维权问题最终仍很难得以解决。

　　据业内人士透露，几乎所有的精装修房屋在交付过程中都会出现纠纷，而一旦产生纠纷，其处理结果往往不能尽如人意，或者就是迟迟得不到妥善解决，严重的还会影响消费者的生活质量。

　　在一些家装网站的投诉论坛中，有很多网友发表了自己的遭遇。某网友小姐留言说，她家的橱柜柜体安装不平，而且出现了台面变色问题，她试图联系橱柜生产企业，却被告之不能提供修理，原因是消费者不能提供橱柜安装的单据；当她联系物业时，物业也表示居民家中的质量问题不属于物业的管理范围之内，应该找开发商解决；当她找到开发商时，开发商却说这种问题应该在验房过程中提出来，因此收房之后的质量问题与他们无关。

　　精装修房屋出现施工的质量问题之后，“踢皮球”已经成为生产商、开发商和物业之间常用的搪塞伎俩。业内人士在咨询过律师后发现，很多消费者由于怕耽误时间，只能自己解决；而有些消费者虽然勇于诉诸法律，但是耗时耗力的解决方式最终也很难让消费者满意。